黑暗中的烛火（二）：口罩肉蛋萝卜菜，带给客户小光明的硬核德尔营销人

2020-02-27 浏览数：

近日，“武汉嫂子”因不满社区超市配送及菜价翻倍增长，代表其他住户在群中传达了愤怒与质疑的声音。货”。

近日，“武汉嫂子”因不满社区超市配送及菜价翻倍增长，代表其他住户在群中传达了愤怒与质疑的声音。

一方面，超市的做法有发国难财之嫌，另一方面也反映了一个事实：从萝卜白菜，到口罩消毒液，那些我们从未在意的生活必需品，已成为市面上比肩二战时的香烟、和平年代黄金的“硬通货”。新冠疫情的冲击，使全国人民的生产生活受到了不同程度的影响。

黑暗中的烛火（二）：口罩肉蛋萝卜菜，带给客户小光明的硬核德尔营销人_1

(图片来源：德尔地板公众号，侵删)

部分住户朋友圈截图

由此可见，为了打赢这场战役，仅在医疗资源上下苦工是远远不够的。

2月21日，新浪家居全国总编辑戴蓓老师发朋友圈文，称赞德尔北京、上海、内蒙、山东、山西、宁夏等地纷纷开展的上门送菜“另类服务”，其实，作为＊＊＊＊的木地板品牌，我们还有更多地区在为客户做出种种“硬核关怀”。

【甘肃天水】我很刚！为客户送口罩= 送保障！

疫情肆虐，甘肃德尔暖心在行动！甘肃省天水市麦积区经销商姚东升，通过各种渠道，自行采购了韩国的韩国KF94（N95级别）口罩，在第一时间，通过亲送形式，送到客户小区门口，虽隔着口罩，可互相之间靠眼神，将德尔的心意，送到了我们的客户手中，客户一致反应，德尔真是雪中送炭！有些客户非常触动，甚至想购买代替赠送，但是，姚东升没收，也不能收。口罩虽小，心意是大。非常时期，他并没能和客户留下合影，可德尔在这次疫情中做出的行动，深入千家万户。中国加油！武汉加油！

黑暗中的烛火（二）：口罩肉蛋萝卜菜，带给客户小光明的硬核德尔营销人_2

(图片来源：德尔地板公众号，侵删)

天水市经销商姚东升为客户准备的口罩

【贵州贵定县】我很棒！实实在在为客户着想！

贵州省贵定县德尔地板分销商朱兴忠，春节放假回老家后就赶上了因疫情而进行的全省交通管制没能返回县城。困在老家的他心里也始终惦记着县城里面的疫情，特别是有些小区因为出现确诊病人而被采取全封闭式管理，居民的日常生活受到很大影响。他通过德尔客户的微信了解到由于该小区封闭买菜非常不便，他看在眼里急在心上，盘算着怎么能做点力所能及的事帮上他们，正好父母自己种了一些青菜萝卜等供自家食用，他便计划送点蔬菜给到客户。但是由于各级交通管制，加上乡下快递物流停业，一直也没成行。千盼万盼，终于等来了交通关卡取消的消息。2月17日一大早，朱总就在父母的帮助下，砍了几十颗青菜，又拔了一些萝卜，匆匆装上车就赶往县城，第一时间送到约好的客户所在小区，客户拿到蔬菜的时候，朱总还不好意思地说：“由于老家没有多少好的袋子和盒子，蔬菜包装不是很好看，请您谅解，但保证是自家种的绿色无公害蔬菜”。

客户一直不停地说着谢谢：“没想到德尔地板的老板这么善良朴实还那么幽默，那么多家商家，也只有你心里还挂记着我们客户，真是太感谢你了，德尔老朱！”

对此，朱总感慨，“虽然只是一堆堆不怎么好看的土生土长的蔬菜，但只要是实实在在的为客户着想，人家总会记住并喜欢上你的！”一转眼朱总已经连续往返老家和县城之间送菜5天了。

黑暗中的烛火（二）：口罩肉蛋萝卜菜，带给客户小光明的硬核德尔营销人_3